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【青年時報】杭州天然氣公司設(shè)立5個社區(qū)綜合服務(wù)站
2019-08-19
http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2019-08/16/content_674971.htm
主任記者 張鵬 通訊員 周旭東：昨天上午，杭州天然氣公司召開了“找準一個站，服務(wù)一對一，綜合服務(wù)站，做您家門口的‘燃氣服務(wù)管家’”新聞發(fā)布會。記者從會上獲悉，今后，杭州錢塘江以北主城區(qū)的燃氣服務(wù)將一分為五，設(shè)立5個社區(qū)綜合服務(wù)站。
上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)這五個區(qū)，現(xiàn)共有100余萬的燃氣用戶。過去，杭州天然氣公司在對用戶進行服務(wù)的時候，像抄表、安檢、搶維修等不同服務(wù)，由不同的部門負責，因而在有些時候需要跨部門服務(wù)時，中間的各種流程會比較多。
而成立社區(qū)綜合服務(wù)站后，每個綜合服站負責自己管理半徑內(nèi)燃氣居民用戶的抄表、安檢、搶維修、4+X服務(wù)延伸產(chǎn)業(yè)（燃氣具、燃氣保險銷售等）和用戶各類需求受理。
目前，杭州天然氣公司將主城區(qū)江北區(qū)域劃分為5大區(qū)域，成立5個社區(qū)綜合服務(wù)站：三塘站、北大橋站、天目山路站、七堡站、云棲小鎮(zhèn)（轉(zhuǎn)塘）站。
